Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webové stránky RealGreenDeal.store a uživateli této stránky. 1.2 Provozovatelem webové stránky je Realgreendeal s.r.o, IČ: 22096175 , se sídlem na adrese Ostrava, Moravská Ostrava, Sládkova 372/8, PSČ 702 00, Česká republika ,zapsaná v obchodním rejstříku vedeném krajským soudem v Ostravě. 1.3 Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele webové stránky a na všechny smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a uživateli prostřednictvím této stránky.

2. Objednávky a uzavření smlouvy

2.1 Objednávky zboží nebo služeb jsou přijímány prostřednictvím webového rozhraní RealGreenDeal.store . 2.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. 2.3 Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem je uzavřena okamžikem přijetí objednávky provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není k dispozici, nebo z jiných důvodů.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny zboží a služeb jsou uvedeny na webové stránce včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. 3.2 Platba za objednané zboží nebo služby může být provedena prostřednictvím online platební brány, bankovním převodem nebo jinými způsoby uvedenými na webové stránce. 3.3 Zboží bude odesláno až po přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží bude dodáno na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. 4.2 Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Přibližné termíny dodání jsou uvedeny na webové stránce. 4.3 Provozovatel neodpovídá za zpoždění způsobené třetími stranami, například dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. 5.2 Pro odstoupení od smlouvy je třeba kontaktovat provozovatele prostřednictvím e-mailu business@realgreendeal.cz nebo telefonicky na 733 246 239 . 5.3 Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak. Z hygienických důvodů kratom musí být vrácen neotevřený a nepoškozený. 

6. Reklamace

6.1 Reklamace se řídí příslušnými právními předpisy České republiky. 6.2 Pokud zákazník objeví vadu na zakoupeném zboží, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat provozovatele. 6.3 Reklamované zboží musí být zasláno zpět na adresu provozovatele, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webové stránce. 7.2 Osobní údaje budou použity pouze pro účely zpracování objednávky a marketingové účely, pokud k tomu zákazník udělil souhlas.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.9.2024. 8.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny budou zveřejněny na webové stránce a vstoupí v platnost dnem jejich zveřejnění. 8.3 Veškeré spory vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se budou řešit podle práva České republiky.